Normas de la Estancia y Condiciones de Uso – Kevin House

¡Bienvenidos a Kevin House! Para garantizar una estancia inolvidable, segura y agradable para todos nuestros huéspedes y respetar el descanso de nuestro entorno en Serra Brava, rogamos leer atentamente las normas de nuestro alojamiento.

1. Convivencia y Descanso Vecinal

Respeto absoluto: Serra Brava es una zona residencial exclusiva dedicada al descanso.
Horas de silencio: Las horas de silencio estricto comprenden desde las 22:00 h hasta las 08:00 h. Durante toda su estancia queda prohibido hablar en un tono elevado, hacer ruidos excesivos o reproducir música alta.
Prohibición de eventos: Está terminantemente prohibido celebrar fiestas, eventos o reuniones grupales no autorizadas que alteren la paz de la comunidad.

2. Control de Aforo y Registro de Viajeros (¡Muy Importante!)

Licencia turística oficial (HUTG-015292-11): La entrada de visitas o personas ajenas a la reserva está totalmente prohibida bajo cualquier circunstancia en estricto cumplimiento de la legalidad vigente de Lloret de Mar.
Check-in legal obligatorio: Todos los huéspedes deben completar de forma obligatoria el formulario de registro de viajeros exigido por las autoridades antes de realizar el check-in.
Sanciones por incumplimiento: El acceso de personas no declaradas o la presencia de mascotas no autorizadas supondrá una penalización automática de 250 € por día y noche por cada caso, pudiendo ser motivo de expulsión inmediata de la propiedad sin derecho a reembolso.

3. Aparcamiento

Planta Baja (Acceso por Avinguda del Pla del Rossell, 2): Cuando se reserva 1 de las 3 estancias de la planta baja estas estancias NO disponen de parking dentro de la propiedad.
Sólo para la reserva del alojamiento A o la villa completa ponemos a su disposición plazas de aparcamiento privado dentro del recinto.
Al reservar la villa completa la villa cuenta con capacidad para hasta 6 vehículos, divididas en dos accesos independientes: Espacio reservado para un máximo de 2 coches en la planta baja y espacio para hasta 4 vehículos en la planta superior. La puerta del garaje no es automática.
Terraza Planta Superior (Acceso por Avinguda de la Florada, 1): Espacio en fila para hasta 4 vehículos. Al tratarse de una zona lineal, los coches se sitúan uno detrás de otro; si aparca al fondo, se aconseja una buena coordinación con el resto de huéspedes para facilitar las salidas.
Control de accesos: A su llegada, acceda por la puerta peatonal de la Avinguda de la Florada, 1, localice el mando de los portones automáticos en el interior y utilícelo para los vehículos. Es obligatorio devolver el mando al finalizar la estancia; en caso de pérdida o sustracción, se repercutirá el coste de reposición. Nota importante: Asegúrese siempre de verificar que los accesos y puertas del garaje queden totalmente cerrados antes de abandonar la propiedad.

4. Política de Mascotas

Autorización previa: Las mascotas se admiten exclusivamente bajo consulta y previa autorización por escrito de la propiedad.
Tarifas: El suplemento es de 30 € por noche y por mascota autorizada. Las mascotas no notificadas previamente conllevan una penalización de 250 € al día.
Normas de convivencia animal: Por motivos de higiene y seguridad, está estrictamente prohibido que utilicen la piscina o que suban a sofás, sillones, asientos y camas de la villa. El propietario de la mascota se hace totalmente responsable del cuidado y limpieza de sus necesidades.

5. Uso de la Piscina y Zonas Exteriores

Horario recomendado: De 09:00 h a 21:00 h.
Seguridad infantil: El recinto no dispone de servicio de socorrista, por lo que los menores deben estar vigilados por un adulto en todo momento.
Normas de seguridad: Está terminantemente prohibido el uso de envases o recipientes de vidrio en la zona de baño, así como dejar objetos flotando en el agua al finalizar el uso.
Videovigilancia: Por su seguridad y control del recinto, el perímetro cuenta con cámaras de vigilancia activas en los accesos y zonas exteriores comunes.
Barbacoa: Para reservas de la villa completa o Alojamiento A, la barbacoa debe dejarse limpia y libre de restos de comida inmediatamente después de su uso.

6. Sostenibilidad, Climatización y Consumo Responsable

Ahorro energético: Apague las luces, cierre los grifos y desconecte la climatización siempre que no se encuentre en las estancias.
Restricción de uso: Está prohibido mantener los equipos de aire acondicionado o calefacción encendidos si las puertas o ventanas de la vivienda se encuentran abiertas.
Check-out: Al marcharte, es un requisito indispensable comprobar que todo quede completamente apagado y cerrado.

7. Política de Humos y Sustancias

Espacios libres de humo: Está prohibido fumar en el interior de cualquiera de las estancias de la villa. El incumplimiento de esta norma acarreará el cargo correspondiente al servicio profesional de limpieza e higienización profunda por ozono.
Estupefacientes: Queda prohibido el consumo de sustancias estupefacientes en todo el recinto de la propiedad.

8. Limpieza, Residuos y Cuidado del Textil

Gestión de basuras: Rogamos dejar las estancias ordenadas y depositar la basura en los contenedores exteriores al finalizar la estancia para evitar la atracción de insectos propios de la zona. Utilice siempre las papeleras provistas con bolsa y nunca acumule residuos en el exterior.
Textiles y mobiliario: Cuide la ropa de cama y las Toallas facilitadas evitando acciones que provoquen manchas permanentes. Ante roturas accidentales o desperfectos irreparables, se aplicará el coste de reposición de las prendas. Deje todos los elementos y objetos decorativos en su ubicación original.
Averías: Cualquier daño estructural o desperfecto debe ser comunicado de inmediato al anfitrión para su rápida solución.

9. Servicios Adicionales (Lavandería y Cunas)

Lavadoras: En la planta ático (situada en el interior de uno de los baños) dispone de lavadora, cesto de ropa sucia y un tendedero extensible en la terraza. Además, cuenta con otra lavadora en la planta baja y tendederos en cada apartamento.
Cunas: Disponemos de cunas para bebés bajo previa solicitud al hacer la reserva.

10. Accesibilidad y Horarios de Llegada / Salida

Check-in: A partir de las 16:00 h.
Check-out: Antes de las 10:00 h (rogamos máxima puntualidad para facilitar los trabajos de higienización).
Arquitectura del espacio: La villa cuenta con un pequeño escalón en el acceso principal a la propiedad. La planta superior se comunica con la planta baja a través de escaleras. Los tres alojamientos independientes de la planta baja disponen asimismo de un escalón en su entrada interior.

11. Tasa Turística de Cataluña

Normativa legal: Conforme a la legislación vigente, los huéspedes mayores de 16 años deben abonar la tasa turística autonómica (aplicable a un máximo de 7 noches).
Tarifa estimada: Actualmente el importe se fija en 1,75 € más el 10% de IVA (total de 1,93 € por persona y noche). Esta cantidad es orientativa; si la administración pública competente modifica el impuesto con anterioridad a su llegada, se aplicará estrictamente la tarifa legal oficial en el momento del check-in.

¡Muchas gracias por su colaboración y civismo! Deseamos que disfrute de una estancia maravillosa y relajante en Kevin House.