Normes

Normes de l’Estada i Condicions d’Ús – Kevin House

Benvinguts a Kevin House! Per garantir una estada inoblidable, segura i agradable per a tots els nostres hostes i respectar el descans del nostre entorn a Serra Brava, us preguem que llegiu atentament les normes del nostre allotjament.

1. Convivència i Descans Veïnal

  • Respecte absolut: Serra Brava és una zona residencial exclusiva dedicada al descans.
  • Hores de silenci: Les hores de silenci estricte comprenen des de les 22:00 h fins a les 08:00 h. Durant tota la vostra estada queda prohibit parlar en un to elevat, fer sorolls excessius o reproduir música alta.
  • Prohibició d’esdeveniments: Està terminantment prohibit celebrar festes, esdeveniments o reunions grupals no autoritzades que alterin la pau de la comunitat.

2. Control d’Aforament i Registre de Viatgers (Molt Important!)

  • Llicència turística oficial (HUTG-015292-11): L’entrada de visites o persones alienes a la reserva està totalment prohibida sota qualsevol circumstància en estricte compliment de la legalitat vigent de Lloret de Mar.
  • Check-in legal obligatori: Tots els hostes han de completar de forma obligatòria el formulari de registre de viatgers exigit per les autoritats abans de realitzar el check-in.
  • Sancions per incompliment: L’accés de persones no declarades o la presència de mascotes no autoritzades suposarà una penalització automàtica de 250 € per dia i nit per cada cas, i pot ser motiu d’expulsió immediata de la propietat sense dret a reemborsament.

3. Aparcament

  • Planta Baixa (Accés per Avinguda del Pla del Rossell, 2): Quan es reserva 1 de les 3 estances de la planta baixa, aquestes estances NO disposen de pàrquing dins de la propietat.
  • Només per a la reserva de l’allotjament A o la vila completa posem a la vostra disposició places d’aparcament privat dins del recinte.
  • En reservar la vila completa, la vila compta amb capacitat per a fins a 6 vehicles, dividides en dos accessos independents: espai reservat per a un màxim de 2 cotxes a la planta baixa i espai per a fins a 4 vehicles a la planta superior. La porta del garatge no és automàtica.
  • Terrassa Planta Superior (Accés per Avinguda de la Florada, 1): Espai en fila per a fins a 4 vehicles. En tractar-se d’una zona lineal, els cotxes se situen l’un darrere l’altre; si aparqueu al fons, s’aconsella una bona coordinació amb la resta d’hostes per facilitar les sortides.
  • Control d’accessos: A la vostra arribada, accediu per la porta de vianants de l’Avinguda de la Florada, 1, localitzeu el comandament dels portals automàtics a l’interior i utilitzeu-lo per als vehicles. És obligatori retornar el comandament en finalitzar l’estada; en cas de pèrdua o sostracció, se’n repercutirà el cost de reposició. Nota important: Assegureu-vos sempre de verificar que els accessos i portes del garatge quedin totalment tancats abans d’abandonar la propietat.

4. Política de Mascotes

  • Autorització prèvia: Les mascotes s’admeten exclusivament sota consulta i prèvia autorització per escrit de la propietat.
  • Tarifes: El suplement és de 30 € per nit i per mascota autoritzada. Les mascotes no notificades prèviament comporten una penalització de 250 € al dia.
  • Normes de convivència animal: Per motius d’higiene i seguretat, està estrictament prohibit que utilitzin la piscina o que pugin a sofàs, butaques, seients i llits de la vila. El propietari de la mascota es fa totalment responsable de la cura i neteja de les seves necessitats.

5. Ús de la Piscina i Zones Exteriors

  • Horari recomanat: De 09:00 h a 21:00 h.
  • Seguretat infantil: El recinte no disposa de servei de socorrista, per la qual cosa els menors han d’estar vigilats per un adult en tot moment.
  • Normes de seguretat: Està terminantment prohibit l’ús d’envasos o recipients de vidre a la zona de bany, així com deixar objectes flotant a l’aigua en finalitzar l’ús.
  • Videovigilància: Per la vostra seguretat i control del recinte, el perímetre compta amb càmeres de vigilància actives en els accessos i zones exteriors comunes.
  • Barbacoa: Per a reserves de la vila completa o Allotjament A, la barbacoa s’ha de deixar neta i lliure de restes de menjar immediatament després del seu ús.

6. Sostenibilitat, Climatització i Consum Responsable

  • Estalvi energètic: Apagueu els llums, tanqueu les aixetes i desconnecteu la climatització sempre que no us trobeu a les estances.
  • Restricció d’ús: Està prohibit mantenir els equips d’aire condicionat o calefacció encesos si les portes o finestres de l’habitatge estan obertes.
  • Check-out: En marxar, és un requisit indispensable comprovar que tot quedi completament apagat i tancat.

7. Política de Fums i Substàncies

  • Espais lliures de fum: Està prohibit fumar a l’interior de qualsevol de les estances de la vila. L’incompliment d’aquesta norma comportarà el càrrec corresponent al servei professional de neteja i higienització profunda per ozó.
  • Estupefaents: Queda prohibit el consum de substàncies estupefaents en tot el recinte de la propietat.

8. Neteja, Residus i Cura del Tèxtil

  • Gestió de brossa: Us preguem que deixeu les estances ordenades i dipositeu la brossa als contenidors exteriors en finalitzar l’estada per evitar l’atracció d’insectes propis de la zona. Utilitzeu sempre les papereres proveïdes amb bossa i mai no acumuleu residus a l’exterior.
  • Tèxtils i mobiliari: Cuideu la roba de llit i les tovalloles facilitades evitant accions que provoquin taques permanents. Davant de trencaments accidentals o desperfectes irreparables, s’aplicarà el cost de reposició de les peces. Deixeu tots els elements i objectes decoratius en la seva ubicació original.
  • Avaries: Qualsevol dany estructural o desperfecte ha de ser comunicat immediatament a l’amfitrió per a la seva ràpida solució.

9. Serveis Addicionals (Bugaderia i Cunes)

  • Rentadores: A la planta àtic (situada a l’interior d’un dels banys) disposeu de rentadora, cistell de roba bruta i un estenedor extensible a la terrassa. A més, hi ha una altra rentadora a la planta baixa i estenedors a cada apartament.
  • Cunes: Disposem de cunes per a nadons sota petició prèvia en fer la reserva.

10. Accessibilitat i Horaris d’Arribada / Sortida

  • Check-in: A partir de les 16:00 h.
  • Check-out: Abans de les 10:00 h (us preguem màxima puntualitat per facilitar els treballs d’higienització).
  • Arquitectura de l’espai: La vila compta amb un petit graó a l’accés principal a la propietat. La planta superior es comunica amb la planta baixa a través d’escales. Els tres allotjaments independents de la planta baixa disposen així mateix d’un graó a la seva entrada interior.

11. Taxa Turística de Catalunya

  • Normativa legal: Conforme a la legislació vigent, els hostes majors de 16 anys han d’abonar la taxa turística autonòmica (aplicable a un màxim de 7 nits).
  • Tarifa estimada: Actualment l’import es fixa en 1,75 € més el 10% d’IVA (total d’1,93 € per persona i nit). Aquesta quantitat és orientativa; si l’administració pública competent modifica l’impost amb anterioritat a la vostra arribada, s’aplicarà estrictament la tarifa legal oficial en el moment del check-in.

Moltes gràcies per la vostra col·laboració i civisme! Desitgem que gaudiu d’una estada meravellosa i relaxant a Kevin House.